Politique de retour

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un article que vous avez reçu, veuillez nous en informer en nous envoyant un e-mail à [email protected] dans les 30 jours calendaires suivant la réception de votre commande. Notre équipe du service client autorisera le retour.

Nous acceptons les retours jusqu'à 30 jours après la livraison.

Produits défectueux:

Dans le cas malheureux où votre commande arrive endommagée ou défectueuse de quelque manière que ce soit, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à [email protected]. Assurez-vous d'inclure votre numéro de commande et une photo montrant l'état de l'article. Nous vous rembourserons volontiers les frais de port si l'article est défectueux ou si l'erreur est de notre part.

Remords du client :

Si vous avez commandé le mauvais produit, si l'article ne vous convient pas ou si vous n'en voulez tout simplement plus, vous pouvez toujours le retourner pour un remboursement complet. Veuillez toutefois noter que les articles doivent être non ouverts et inutilisés. Dans ce cas, vous serez responsable de supporter les frais de port liés au retour.

Retours de parfums :

Veuillez noter qu'en raison des restrictions aériennes internationales, les parfums ne peuvent en aucun cas être retournés. Nous comprenons les limites imposées par ces réglementations et vous encourageons à examiner attentivement vos commandes de parfums avant de les passer afin de vous assurer de faire le bon choix.

Nous nous efforçons de fournir un service client exceptionnel et souhaitons rendre le processus de retour aussi fluide que possible pour vous. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client à [email protected].