Politica de reembolso

Nous nous efforçons de livrer les marchandises de nos clients en toute sécurité et rapidement entre leurs mains. Toutefois, si l’une des situations suivantes se produit, les clients peuvent demander un remboursement :

J'ai changé d'avis : si vous souhaitez annuler la commande, veuillez nous en informer dès que possible. Veuillez noter que les commandes ne peuvent pas être annulées une fois expédiées.

Marchandises endommagées : Si les marchandises reçues sont endommagées pendant le transport ou la livraison.

Marchandises perdues : si les marchandises sont perdues et ne sont pas livrées au client.

Articles incorrects : si le client reçoit des articles différents de ceux qu'il a commandés.

Délais de livraison : En cas de retards importants (plus de 45 jours après l'achat)

Dans de tels cas, les clients ont la possibilité de demander le remboursement de leur paiement ou de choisir de recevoir un remplacement.

Une fois le remboursement effectué, si vous avez payé avec votre compte PayPal, vous devriez recevoir le remboursement le même jour. Si vous avez payé par carte de crédit, le remboursement peut prendre de 3 à 6 jours. Si vous rencontrez des problèmes concernant votre remboursement, n'hésitez pas à nous contacter.