Terugbetalingsbeleid

Wij streven ernaar om de goederen van onze klanten veilig en snel bij hen af te leveren. Als een van de volgende situaties zich echter voordoet, kunnen klanten een terugbetaling aanvragen:

Van gedachten veranderd: Als u de bestelling wilt annuleren, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Houd er rekening mee dat bestellingen niet meer kunnen worden geannuleerd zodra ze zijn verzonden.

Beschadigde goederen: Als de ontvangen goederen beschadigd zijn tijdens het transport of de levering.

Verloren goederen: Als de goederen verloren zijn gegaan en niet bij de klant zijn afgeleverd.

Onjuiste artikelen: als de klant artikelen ontvangt die verschillen van wat hij heeft besteld.

Leveringsvertragingen: Als er aanzienlijke vertragingen zijn (meer dan 45 dagen na aankoop)

In dergelijke gevallen hebben klanten de mogelijkheid om terugbetaling van hun betaling aan te vragen of om een vervanging te ontvangen.

Nadat we een terugbetaling hebben uitgevoerd en u met uw PayPal-rekening heeft betaald, ontvangt u de terugbetaling op dezelfde dag. Als u met een creditcard heeft betaald, kan het 3-6 dagen duren voordat u de terugbetaling ontvangt. Als u problemen ondervindt met betrekking tot uw terugbetaling, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.